La compañía pidió perdón y prometió descuentos de  Apple de hasta 50 dólares.

Los descuentos de Apple están relacionados a la lentitud de los equipos iPhones más viejos, por lo que la compañía decidió reducir el precio de la batería de recambio para modelos nuevos, que era de 79 dólares y ahora pasa a 29 dólares, a raíz de las molestias al conocerse que baja la velocidad del procesador en los modelos con baterías que tienen mucho uso.

Además de los descuentos de Apple en las baterías de recambio, la compañía anunció también que cambiará su software para que los usuarios puedan verificar su estado.

La firma se disculpó el jueves por su manejo del problema y dijo que realizará una serie de cambios para que sus clientes «reconozcan su lealtad y recuperen la confianza de cualquiera que haya dudado de las intenciones de Apple», reseña la agencia de noticias Reuters.

A su vez, negó que haya hecho algo para acortar intencionalmente la vida de un producto. Se han presentado al menos ocho demandas en California, Nueva York e Illinois (EE.UU.), alegando que la empresa estafó a los usuarios al desacelerar los dispositivos sin advertirles.

El 20 de diciembre, Apple reconoció que el software del iPhone ralentiza algunos teléfonos con problemas de batería. La compañía dijo que la dificultad es que al envejecer las baterías de litio entregan energía de manera desigual, lo que podría causar que los iPhones se apaguen inesperadamente ante un pico de demanda de electricidad cuando el procesador trabaja a máxima capacidad. Al hacer que trabaje más lento, evita estos picos de consumo y aleja la posibilidad de un reinicio inesperado del teléfono, agrega Reuters.

La revelación avivó un temor entre los consumidores de que Apple ralentiza deliberadamente los iPhone más antiguos para alentar a los clientes a comprar modelos más nuevos.